Оформление заказа, оплата и доставка
Ваш уход за кожей начинается здесь: удобный выбор, безопасная оплата и бережная доставка по всей России профессиональной брендовой косметики от компании ARKANA
Ваш уход за кожей начинается здесь: удобный выбор, безопасная оплата и бережная доставка по всей России профессиональной брендовой косметики от компании ARKANA
Как сделать заказ
Сделать заказ на нашем сайте очень просто:
- выберите косметические средства и нажмите кнопку «В корзину»;
- перейдите в корзину и заполните необходимые данные;
- выберите вариант оплаты и способ доставки;
- нажмите кнопку «Перейти к оплате» и оплатите удобным способом.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно прямо на сайте
Важно: внимательно указывайте свой e-mail при оформлении — на него приходит информация о заказе.
- Оплата происходит через сервисы Mir Pay и Alfa Pay АО Альфа-банк
- Возможна рассрочка платежа с сервисом «Подели» от Альфа-Банка. Просто выберите этот способ оплаты при оформлении заказа в момент перехода к платежной системе.
- Поддерживаются карты всех основных платёжных систем: VISA, MasterCard, МИР.
- Интернет-магазин не получает и не хранит данные вашей банковской карты. Всё передаётся по защищённым каналам.
Важно: внимательно указывайте свой e-mail при оформлении — на него приходит информация о заказе.
Условия доставки
Доставка по Челябинску и области:
Доставка по России:
Отследить заказ можно с помощью трек-номера на сайте СДЭК. Мы пришлём номер для отслеживания в письме после оформления или отправки заказа.
Когда посылка поступит на ваш пункт выдачи, вам придет уведомление. Если выбрана доставка курьером, выберите удобную дату и время получения.
- доставим ваш заказ с помощью курьерской службы СДЭК до двери или до пункта выдачи;
- при заказе от 15 000 ₽ доставка бесплатная:
- Если сумма заказа меньше 15000 руб, стоимость доставки — 550 ₽;
- срок доставки после оплаты — от 1 до 3 дней.
Доставка по России:
- мы отправляем заказы по всей России через курьерскую службу СДЭК до двери или до пункта выдачи;
- срок и стоимость доставки будут рассчитаны в корзине на этапе оформления заказа.
Отследить заказ можно с помощью трек-номера на сайте СДЭК. Мы пришлём номер для отслеживания в письме после оформления или отправки заказа.
Когда посылка поступит на ваш пункт выдачи, вам придет уведомление. Если выбрана доставка курьером, выберите удобную дату и время получения.
Обмен и возврат
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если у вас есть претензии по заказу, напишите на электронную почту arkanacosmetics@yandex.ru — мы обязательно поможем.
- Согласно Постановлению Правительства Р Ф № 55 от 19.01.1998 года и Постановлению № 2463 от 31.12.2020 года, возврат и обмен парфюмерной продукции и косметических средств надлежащего качества не осуществляется.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
- Если вы получили товар с дефектом или несоответствием, возможен возврат или обмен. Возмещение стоимости товара, оплаченного
- по безналичному расчёту, производится по согласованию между покупателем и продавцом — удобным для обеих сторон способом.
- Курьерская служба не участвует в решении вопросов, связанных с возвратом или обменом товара любого качества.
Если у вас есть претензии по заказу, напишите на электронную почту arkanacosmetics@yandex.ru — мы обязательно поможем.
У Вас остались вопросы?
Мы с радостью ответим на каждый из них.
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Свяжитесь с нами любым удобным способом
+7 929 274 78 10
arkanacosmetics@yandex.ru
arkanacosmetics@yandex.ru
Челябинск, ул. Академика Макеева, 23, офис 20